Ouders die klaagden over het Sinterklaasjournaal van maandag ontvangen allemaal een persoonlijke e-mail van de makers. De NTR ontving van kijkers reacties over een 'te spannende' uitzending.
Met een persoonlijk bericht proberen de makers ouders en kinderen die zich zorgen maken over het welbevinden van Sinterklaas gerust te stellen. Een woordvoerder van de NTR meldt dat dit een reactie is op veel online klachten over recente uitzendingen.
Sinterklaas werd in de laatste paar uitzendingen afgevoerd in een ambulance en onderging in het ziekenhuis een mysterieuze ingreep. Dit leidde tot bezorgdheid bij sommige kijkers. In een scène was te zien hoe een arts met een draaiende gipszaag op de Sint afliep.
Hoewel het aantal klachten over de spanning van het Sinterklaasjournaal niet extreem hoog is, benadrukt de woordvoerder dat zij proberen iedereen gerust te stellen met een persoonlijke benadering. 'We willen de beleving voor alle kijkers zo prettig mogelijk maken', aldus de woordvoerder.
Het Sinterklaasjournaal volgt traditiegetrouw de gebeurtenissen rond Sinterklaas en zijn Pieten in aanloop naar Pakjesavond. Dit jaar wordt het programma voor het eerst gepresenteerd door Merel Westrik, in opvolging van Dieuwertje Blok die na bijna 20 jaar stopte vanwege gezondheidsredenen.